品保、生计应该为制造起到什么的帮助

我所在的公司是刚刚起步，所属的部门是制造，目前制造现场管理人员解决问题能力比较薄弱，制程中出现异常往往都是生计说机器无法改善，只能这样，品保说我们只负责寻找问题点，什么原因引起的不良，怎样去改善，制造自己解决。针对这些问题有没有一个好的方法与机制去划分各部门的一个责任，两个部门对制造应该起到什么样的帮助，请大家多给一些指教，谢谢