最近领导让接收检查组的管理

首先，确定一下资源配置情况（包括人力、设备物资等，其中的薪资状况，有钱做事，没钱混事。。。）；
第二，核定一下生产能力（产能等）及检查组的检测能力，得知负荷情况；
第三，寻求到领导的支持，“领导作用”的体现；
第四，根据数据信息包括客诉情况，诊断目前你所管辖区域及上下衔接点的异常点，按轻重缓急（特别是根据你公司的实际情况、背景，将最能够实现的先做，“成就感”一方面的体现，能够激励你，也同时让公司领导看到了你的成绩。。。:lol:）；
第五，问题诊断出来后，拟定质量策划（项目改善提案），提报给你的领导，由他来领导指挥（相关部门配合会更好），你来执行跟进，根据现场数据或客户投诉率等来评审达到目标值的程度，确定其有效性，采取相关措施来达到品质保证，当然重要的是持续改进，成绩出来了，结果是好的，领导受到老板等的表扬，你的绩效也会上升；
第六，有了成绩，就有底气给你组内人员加薪或晋级，你先与领导商量好了，再填写异动单据等，个人意见需要有几个贴心窝的下级；
第七，纵向沟通处理好了，横向沟通同样做好；
第八，做好培训工作比较重要。
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