迷茫，工作要如何做才能井井有条，才能出成绩

年初走入质量这个门槛，之前在车间实习了半年多，刚踏入质量部门的时候很无知，什么也不懂，什么也不会，那个时候连9000是什么都不知道，然后就突然从车间进入了品质部
进入后，还是很迷茫，不知道部门给自己的定位，挂了个工程师的牌子，但是实际上自己什么也不会，每天能做的只有处理在线的质量问题，分析问题，解决问题，但是实际上所谓的分析问题就是找人检测下尺寸，确定哪个尺寸出了问题，所谓的解决问题就是将这些不良品往前追溯，能返修的找工艺人员要返修方案，不能返修的由大领导处理，但是车间的问题总是不断重复的发生，同样的问题恨不得干一次发生一次，也尝试过从头分析，但是都解决不了问题，让自己很懊恼。而且车间的问题也多，有一种力不从心的感觉，目前不论是前序的控制能力还是供应商的产品质量都不高，车间本身造成的质量问题也不断，总是在与车间起摩擦，因为一旦我这里要求办理不合格品处置单时就意味着大批量的返工或者拆箱复检
现在除了对车间的质量问题进行分析外也开始编制检查基准书，编制出厂成绩表之类的，不知道是自己经验不足，还是自己本身太过于大意，总是不断的在出问题，也感觉不到领导对自己的信任与重视，跟一个部门内部的其他班组的人员沟通也感觉都没人配合自己的工作，觉得自己真的很失败。
本身我的性格也过于温和甚至有点懦弱，面对车间或者别的部门的质疑有的时候都不能坚持自己的看法甚至怀疑自己的看法，唉，头很疼，领导说做质量这一点需要辣一点，越说我越觉得自己做不下去这一方面了，现在搞审核又要补一大堆的东西，感觉一堆一堆的工作都做不下去了。
谁能帮我分析下，我的问题究竟处在哪个地方，我现在总有种什么也做不下去的感觉，工作觉得很累，也没有成绩，怎么样才能做出真正的成绩来
唉，有点乱，心情烦躁啊