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顾客顾客满意汽车体系

内部顾客满意度调查

请问各位，关于顾客满意度调查包括内部和外部，内部顾客满意度主要进行哪方面的调查，是怎样与外部顾客调查相结合的，能举例说明您的公司是怎样操作8.2.1的吗？

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Stevenli (威望:4) (上海上海) 机械制造总监 - Lean Six Sigma, quality ...

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我觉得可以开展员工满意度调查. 至于结果分析可以象外部顾客调查结果的处理一样.

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