关于怎么验证研发部门纠正预防措施是否有效
公司每个月都要将客户退回来的返修翻新的机器数据统计出来，然后由我列出问题最多的前三项，然后给各个责任部门去写原因分析和纠正预防措施，所有不符合项目的都是由数据生成的，现在公司要求我来验证研发部门的措施是否有效，我看了下数据。发现数据没有减少，研发责任人说这个跟产品的销量也有关系，那怎么才能证明研发整改是有成效的呢？请问群内的高手，像这样的验证怎么去做。
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3 个回复
guoxijian (威望:0) (广东 佛山) 员工 - 抽刀断水
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呵呵，浅见。。