问题求教

我是2005年通过中级质量工程师考试的，且在2010年通过了东风有限的供应商培训的考试（这个考试通过率也非常低，只有20%以内的通过率）。可我在我们企业仍然做服务工作，这是何原因？我认为这两样东西在国企或集体企业就没多少用！我们企业是东风汽车下的一个公司：东风实业公司。我认为这种企业只讲关系，只讲谁会忽悠！请问大家在这样的企业有质量人存在的空间吗？且这个公司产品质量问题曾出不穷，顾客抱怨一大堆，靠送钞票和请吃饭过日子！再请大家开一良方：这样的企业产品质量如何提升，管理如何提升！如何应用TS平台解决这些问题？