南京聚会--企业没有质量问题
此次南京聚会,我对汪总监提出的一个概念印象最深刻:企业没有质量问题。乍一听有些糊涂,仔细听完他的话才明了,原来企业真的没有质量问题,一切的质量问题都可以查出其根本原因。设计问题、生产问题、物流问题等等,这样分析可能别人会认为这些分析都是以质量人自我为中心的。但其实仔细想想,所有的质量问题确实由其它各种各样的原因造成的,而不是质量本身的问题,如果其它的一切都做好了会有质量问题吗?
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hanwang (威望:7) (江苏 苏州) 汽车制造相关 公司总经理 - 微信号:cnquality 企业网站:www....
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所有的问题都是可以分解为:销售问题,设计问题,生产问题,采购问题,设备问题,安装问题,运输问题,服务问题等。笼统的称质量问题。
根本原因是对这些问题进行分析后,找到可以采取对策的那一层原因。
因为在整个流程中,质量部门
是唯一不在流程中,公司一样可以运作的部门;
是唯一靠其他部门负责任的做事,才能体现质量绩效的部门。
因为这个原因,也是唯一不被重视的部门。
从另一个角度讲也是重要的部门,因为这是唯一代表客户说话,又要维护公司利益的部门。