管理是什么？

管理是当今中国最频繁使用的词汇之一。管理是什么？按照形势法则，应该给事物的本质进行定义。比如，窗帘是什么，通常的回答会说是布，或者是百叶窗。但是按照形势法则这种说法是不对的，应该说窗帘本质上是换气调光的设备。所以我们讲管理不应在行为管理、科学管理这个层面去理解，而应把它看成是如何使人的行为在一个组织当中按照最有效率的方式去活动,从而达到预定的目标/绩效。
显然，管理的第一个要素是目标，经营概念讲是绩效，非经营概念是目标。第二，一定是在组织范围内才是管理。一个行走在沙漠中的人，一旦不属于任何组织就没有了管理问题，除非把对他自己的管理也叫管理。即，人有一个 “活着”的目标，而他本人就是“组织”的全部。所以谈管理离不开组织，只有组织才需要管理，这是由特定的目标和资源的稀缺性决定的。任何目标都是在有限的人和资源条件下达成的，目标确定就需要管理，目标不存在的时候就不需要管理了。第三，设定激励、约束和罚惩人在组织中活动的方式和游戏规则，这始终是管理的重点。管理人的行为目的就是要用最有效、最经济的资源最快最准确地达到目标。

所有的管理书无外乎三个大类：目标、组织、人群行为，管理学流派也大多由这三个方面派生。从过去一百年来看，平均一年一个新学说，且很快流行全球，比如：平衡记分卡、纵向一体化、核心价值、核心竞争力、愿景等。然而众多的理论也给企业经营者带来很多困惑，有的照着做不对，不照着做也不对。彼德"杜拉克，他说管理一定是有效的，管理学是有价值的。管理之父写了很多著作，做企业的人不知道他相当于中国人不知道章子怡。前几天见到加拿大的一个教授亨利"明茨伯格，他也是管理学大师，可他认为完全没有读MBA的必要。

有一个好玩的现象，满街都是管理书，到处都是破产企业，满书店都是爱情教程，满街都是不幸婚史。管理和爱情那回事一样，都清楚，都又不清楚；都有道理，都又无理。每个个体都有体验，整体又有经验，总结成学说，还是解决不了问题。只能在有限的空间理解整体的概念，个体重复“类”，但个体经验永远没有“类”丰富。所以，即使在目标确定、组织稳定、行为清晰的情况下，管理当中仍然存在许多悖论。比如，变革与稳定，集权和分权，个人价值和集体价值，利润最大化和社会责任，破和立。这五大难题，都对都不对，考验管理者的水准。验证看绩效，过程是煎熬，在五大极端之间找平衡。