如何以适宜的方式说服上级放权

本帖最后由 janetofly 于 2010-12-31 12:26 编辑

现状：
客诉直接通知到上级，上级属于什么事都亲力亲为的那种，直接自己就处理了。使得QE对产品问题点不了解，这样一方面导致QE无法很好的掌控标准，久而久之，得过且过，工作积极性下降，另一方面，上级在对外事宜处理上并未达到让人信服的能力，而此QE当时是作为对外QE召入的，能力应是有的。

问题是：如何以适宜的方式说服上级放权，如对外事宜由QE面向。我的理解是领导只要做好管理便好了。不知道大家可有什么好建议？


为免误解，说明一下：此QE非本人，而是另一人，我协助上级处理工作