2011年质量目标

晒晒本公司刚制定的2011年目标,请大家给予一些建议


公司目标 销售额(国内+国外)
利润
客户满意度
投诉率
成本降低
新产品开发数量

公司质量目标
客户投诉率
客诉处理时效
内外部质量成本
客户满意度

财务部 财务结算日期管理
费用预算数据管理(预算各部门费用)
公司销售额分析
公司销售利润分析

销售部 销售利润分析
新客户开发情况

行政部 培训次数和时间
奖罚制度(季度优秀员工)
无事故作业时间管理
公共用品管理(水/电/办公用品/)
工资管理(基本工资+加班工资)

技术部 新产品开发管理3种
设计成本降低管理
项目完成率(完成时间7七天,非标准15天)
高新技术企业认证
实用新型或发明专利目标(已登录)(奖励人或团队\指标)

制造 生产达成目标管理
安全事故件数
设备停机时间管理(主要生产设备)
产品运费管理
产品包装费用管理
库存管理=当月(发货完成品+原材料)合计

供货管理部
材料入库检查批次合格率
采购成本降低
材料交货期管理
外协供应商评估管理-价格\交货期\品质