客户管理三级受控文件（请大家帮帮忙)

我现在要写一份公司针对客户管理（提高客户满意度）的三级受控文件，文件内容有：1.客户识别方法 2.客户餐饮管理 3.客户进出车间管理 4.客户住宿管理。大家可以帮忙提供一些此类的文件吗？