田口博士的技术开发战略

在製造業，產品設計與生產工程的設計左右著企業的存亡；至於在通訊、交通、金融等服務業上，生產服務的系統設計之好壞與否亦可說為企業存亡的關鍵。於此設計作業上，目前大致可分為以下二個階段：
(1)綜合（synthesis）
(2)分析（analysis）
在田口式品質工程上，將綜合更進一步區分為下列二個步驟來進行研究。
(a)系統（概念）的選擇
(b)系統參數（設計常數）的中心值之決定；稱為參數設計
前者（a）是希望設計人員具有創造性的問題，若是新的方法，就可受到專利法的保護；後者（b）是有關於開發的速度、品質、成本，而與田口式品質工程（註一）有關的問題。設計人員可以自由決定的設計常數之水準值（系統參數的中心值）是如何決定的，在各種使用條件之下，商品的機能之確實性是有所不同。改變設計常數的中心值之組合，商品的機能在各種使用條件下，縮小與理想機能的差異之方法，亦即進行機能的穩健性改善之方法就稱為穩健性設計（註二）。於商品機能的穩健性之改善後，進而進行與成本之擇換（trade-off），利用損失函數進行生產力的提昇（降低品質與成本的綜合損失）之方法亦是田口式品質工程的問題。但於此僅針對參數設計的方法予以解說。
設計研究之核心問題是（a）的系統選擇與（b）的參數設計。創造新的系統與概念是相當重要的，關於這些，若參數設計未完成，該系統在市場上是否具有競爭力就不得而知了。因此，對於所選擇的系統，在短期間內有效率地完成參數設計是極為重要的。在大的系統或包含回饋系統當中，將整體分割成次系統、組件、零件、元件及材料等要素，進行同步開發在提昇系統整體的效率上是相當重要的。將系統分割成適切的要素之方法，是系統設計領導者之工作。
為了使商品（產品）在市場上發揮機能，在設計上最重要的是改善穩健性（可靠性）。在市場的各種使用條件下，進行設計壽命週期內可以發揮機能的參數設計研究，尤其是以模擬實驗來進行研究的方法。目前的模擬設計是為了使其接近目的機能而所進行的設計研究。在使其接近目的機能上，於改善穩健性（SN比（註三））之後，只要在標準條件下能夠接近目的機能就可以了。因此，先進行可減少變異的參數設計是非常重要的。
環境條件、劣化條件在參數設計的模擬實驗上沒有必要列出來，取而代之的是可讓模擬中的參數在水準值之周圍予以變化。系統（複雜的也沒關係）的參數全部是控制因素、誤差因素。當在模擬計算上很費時之場合下，則應用調合誤差因素、並取２水準。於調合上，必須調查了解誤差因素的定性傾向。這是以初期設計條件（以控制因素的第２水準居多），僅配置著誤差因素的直交表來調查的效果。
此外，誤差因素即使沒有做全部的調合也沒有關係。例如，只要進行影響較大的３個就可以了。有些案例，是將SN比依信號因素的水準別予以計算，實際上SN比只要做出一個就可。在改善穩健性之後的目標曲線對照上，可用來調整。關於此方面，其設計案將在第五屆亞太品質工程研討會予以討論。於1990年在沖電機株式會社曾有一模擬設計案例，此案例對美國的設計研究成效有相當深遠的影響。至於，現今的臺灣，由於處在必須進行國際性市場競爭、經營跨國性企業，而人力成本又高漲。所以，每家公司務需以具有世界競爭力之核心技術能力為根本，進行價值網之策略聯盟，如此才能使公司達到永續發展之境界。
　　（註一）田口式品質工程：係田口玄一博士所開創之方法，其內容分為線外品質工程、線上品質工程及Mahalanobis Taguchi System ，其中以線外品質工程的參數設計最為重要。此參數設計是以最迅速最經濟的實驗方法（直交表）使系統（產品設計或製程改善）在不增加成本（甚至降低成本）的情況下，突破設計瓶頸或改善生產製程。提供製造業及服務業的設計具有3種能力及先行性、泛用性、穩健性。此參數設計應用於技術開發、產品開發、製程改善，能發揮立即有效的驚人成果，提供業界一個最快速的技術突破管道，進而提高技術競爭力。
　　（註二）穩健性設計：係進行參數設計時，先行進行商品使用條件或生產條件之預測，然後於進行設計時將它當作測定條件，進行最適條件之選擇，如此即可使設計的產品，於量產時可容易地產出滿足顧客使用條件的商品。
　　（註三）SN比：為signal與noise的比值，係評價技術、硬體、軟體等的評價項目