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help!质量信息管理!

我正在写一篇关于汽车产品质量信息收集及初步分析的文章,请各位告诉我需要阅读那些书,有没有电子版或在那些网站能查到相关理论及相关描述,谢谢。
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gongyong1981112 (威望:2) (湖北 荆州)

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