ISO9001体系推行的总结

本帖最后由 小编H 于 2011-5-26 17:19 编辑

历时半年的体系推行终于结束了，这过程累，特别是在小公司，在管理还不成型的小公司，基本上都是一个人在做。过程也是很累，先是与认证公司协议被老板卡住了，后来是因为公司在证书想体现公司并没有的范围，而与咨询公司谈相关事后细节，过程还是蛮熬人的。可以说过程是一波三折！
收获就是对ISO9001体系有了个全面的认识，从之前的经验想当然的懂，到现在看来以前过于清高了，但还是佩服那时的“战略上蔑视敌人”的这种胸襟和霸气。
一开始从咨询公司的选择，与咨询公司的确定及合同的签定，签定过程中了解了很多认证这个流程中的很多事情，如认证费用的标准，协议细节的修改，主要还是防范以后公司的要求，咨询公司不能履行的后果责任，好在自我认为自已在这方面还是比较擅长，因此过程虽出了点曲折，但还是能很好的处理和摆平。
说实话，推行并没有做过多的事，因公司小，人员意识不够，基本上就是我一个人在闷声做，中间也想对文件做过全面的培训，但因为种种原因，不是人员凑不齐，就是邻导有不同的看法，一场一场来，但公司人很少，部门概念和划分还不明确，所以培训了一两场之后，也不想培训了。
后来就是文件的编制，修改和表格的编制和修改，还好有咨询公司的基稿，不然靠一个人光写文件那就是一件头大的事，后来的资料准备也都是一个人搞定了，但没有切实推行的体系，做出的资料有效性方面来讲，还是经不起推敲，本身心理也清楚，先拿证再说吧，公司管理也不是能够吵得了心的，也不是一两天就能到位和提升的。
应该说，过程下来，对体系的标准有了一定程度的理解，通过这次审核也能知道标准该如何的运用，以前就一直纠结于写程序文件与标准的关系，有这么一句话，“怎么写怎么做”，所以困惑，怎么写怎么做，那体系标准不是成了没有标准的标准了吗，还有不同的公司的规模，详细程度该如何取舍呢，又遵循什么样的规划呢，以前个人理解还有一层，那就是体系实际上就是一环套一环，如果是这样，那不管公司规模如何，写出来的文件应该都会差不多，现在这些问题都了解了，那就是文件写的时候按照公司的流程，适合公司的流程，在写的过程中把标准上的要素还是要涵盖的，以前也有可能是因为对标准不熟，毕竟不可能像咨询老师认证老师那样能背，因为这方面所以以前也有偷懒的心理吧，凭着经验写，绕开标准了。但实际上这样做只能是一字半解，没有理解了，9000标准的应用，还是要很灵活的用的。
好了，不写了，最后还有一件事在送审核老师的送别宴上，居然喝多了，感觉好丢人，好在和认证老师两三天的相处，感觉像朋友似的，也是我在工场场合这么年来，唯一的一次，心理很别扭，但时间会忘记，呵呵，谢幕不完美！就这样了。