质量工具

六种全面质量管理工具文字
1， 鱼缸会议.鱼缸会议使某些群体与顾客、供应商和经理等其它与之利益攸关的
群体加强沟通。
2 ，横向思维.由于老方法、旧思路不再管用或已经不够好，需要寻找新方法、新思路时使用。
3， 帕雷托分析法（Pareto Analysis）该方法强调为80%的问题找出关键的几个致因（通常为20%）。凡是一个问题的产生有多个变量因素并需要找出其中最关
键的因素时，都可使用
4， 质量功能分布图（QFD). 产品和流程设计工具.用以设计或重新设计产品或流
程，保证提供顾客切实需要的产品特色。

5 ，关联树图.对关联项进行层次分类.使用该图示可以为同一目标寻求多种不同的实现途径.

6， 方案效果分析法（solution effect analysis）图表用于分析手头解决方案可能
产生的效果。在提议变革时可运用这种方法。
TQM中的统计与分析工具
老七种工具：分层法，排列图法，因果图法调查表法；直方图法；控制图法和直方图法
新七种工具：1979正式开始应用。
1，关联图法 2，KJ法 3，系统图法
4，矩阵图法 5，数据矩阵分析图法
6， PDPC法案 7，箭条图法