品质目标的设定
关于公司的品质方针的设定,小弟个人认为这只是一个公司最基本的一个品质政策而已!小弟见过很多公司的品质方针都大同小异,如:顾客至上;品质第一.等.
而公司的品质目标呢,那就各个公司各具特色啦!
如:直通率97%,客诉率<3%,客户满意度98%,交付率99%等等!
但各公司是怎么去实现这一目标呢,那就乱七八糟.
关于怎么实现公司目标,你们公司是怎么进行的?
而公司的品质目标呢,那就各个公司各具特色啦!
如:直通率97%,客诉率<3%,客户满意度98%,交付率99%等等!
但各公司是怎么去实现这一目标呢,那就乱七八糟.
关于怎么实现公司目标,你们公司是怎么进行的?
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cdj2002wgj2002 (威望:4) - 我是一个好人！
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