谈谈企业管理之“短板原理”与“倾斜理论”

　你的企业品质问题多吗？你的工厂生产效益不够理想吗？你的产品交期不能准时吗？你是否为成堆的客诉问题困扰呢？你是否为工厂内耗大而痛苦不堪……如果回答有一个是肯定的。我愿意和你一起去面对！找出问题在哪里？哪里需改善？怎么去改善？
企业的管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。我们必须明白，过份的依赖原则和程序永远无法涵盖所有的可能。我们必须要求员工对自己的行为负责。管理不是靠制度订出出来的，而是人做出来的。单单靠一份标准一个系统显然是不够的。当企业出现开头那些严重阻碍企业发展的问题时，排除短暂异常因个案变异的可能情况，我认为，应该是企业在经营和运作中出现了短板。
什么是“短板”？顾名思义，短板是决定整体水平关键的那一个小的部分。“短板原理”也叫“木桶理论”，意即一个木桶装多少水，取决于最短的那块板，而不是最长的那块。“决定木桶容量大小的竟然不是其中最长的那块木板，而是其中最短的木板！”这似乎与常规思维格格不入，然而却被证明是正确的论断。一个企业的运作，如果存在系统上的短板，势必影响到企业的运作效率和利润，要增加更多的额外成本及补偿措施。根据８０／２０法则，百分之二十的关键不良因素可导致百分之八十的异常产生；同理，解决了２０％的关键不良因素，８０％的异常也将迎韧而解。所以，企业对短板的管理尤为重要。
如何找到发现企业的短板？一种是用数据统计分析；再就是平常工作中谈论最多的话题，可能短板就藏其中；做管理我认为是谈论最多的是什么就应该关注什么，关注什么就应该去改善什么，改善什么应将其放大，用放大镜去看，象检测物质成分一样去稀释分解，把最本质的东西找出来。每一步往往都需要当局者有持之以衡、坚持不懈、追根求源、刨根问底的勇气和获得更高一层的人事支持和决心。切忌半途而废或半路换人，这样会把短板越拉越短，导致“春去‘花’还在，人来‘鸟’不惊”的局面，最终必须重头再来。所以，管理一定要让人做事并取得结果！