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企业的客户投诉与质量体系运行能对应吗?

企业在一段时间内接到多起客户投诉,老板认为质量体系运行出现了问题,你认为企业的客户投诉与质量体系运行能对应吗?
欢迎各位发表自己的观点,企业接到的客户投诉责任是质量体系推行人员的错吗?
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xuhong12xu (威望:0) (上海 南汇区) 机械制造 员工

赞同来自: 杨801

当然有关系了,公司有问题,就说明有环节没有按公司体系执行,公司的一切正常运营,体系里都已明确。找时间看看你们公司的质量手册吧!

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发起人

Q168
Q168

先后担任多个质量论坛管理员,近20年企管经验,微信号18248839080

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