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原因分析和改善措施

1.品管部在公司里,对于那些受到客户投诉的,其中涉及到品管的,一般回复原因分析及改善措施(品管部分)的;不知道各位是如何回复?
2.原因分析及改善措施(生产部分)的,如何知道是否真的确实如此呢?
请各位XDJM不吝赐教!
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每日阳光 (威望:9) (江苏 苏州) 汽车制造相关 员工

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我们基本上是工程部门回复(包括生产责任)
出现批量漏检,或者大的异常,再考虑品质漏检问题
整个Case的跟进是品质部门负责

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发起人

songyino1
songyino1

有多年从事品质管理工作经历;团队建设、体系推进等

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