ISO9001:2008内训考试题

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比较简单，适用于刚开始接触体系的组织在初次培训后，作为内部考试使用。

ISO9001:2008质量管理体系基础知识培训考试题
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　　部室：　　　　 　姓名：　　 　　分数：
一. 填空题：（26X1）
1) ISO9001标准的制定组织是：（　　　　　）。
2) ISO9001质量管理体系标准经过（　　　）次换版，现行的有效版本是（　　　　）版。
3) 质量管理体系审核分为三种类型：（　　　　　　）、（　　　　　　）、（　　　　　　　）。
4) 质量是一组（　　　　）特性满足（　　　　）的程度。
5) 过程的四要素是（　　　）、（　　　）、（　　　　）和（　　　　）。
6) 质量方针是由（　　　　）正式发布的组织总的（　　　　）和（　　　　　）。
7) 顾客是接受（　　　　）的组织和个人。
8) 产品是（　　　）的结果，产品包括（　　　）、（　　　）、（　　　　　）和（　　　　　）四种类型。
9) 程序文件是含有（　　　）的文件。
10) 纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的（　　　）所采取的措施。
11) 不合格就是未满足（　　　　）。
12) 与产品有关要求的评审和应在向顾客做出提供产品承诺（　　　）进行。
13) ISO9001标准中要求必须建立并保持程序的地方有（　　　）处。
二. 选择题：（多选）（9X2）
1、质量管理体系文件的详略程度应取决于（ ）
A 组织的规模 B组织的类型
C 过程的复杂程度 D员工的能力
2、组织的资源一般是指（ ）
A人力 B设施 C软件和硬件 D工作环境
E信息 F知识财产 G财务资源
3、顾客要求的确定应考虑到（ ）
A明示的 B隐含的 C法律法规要求
4、与顾客的沟通应在（ ）
A产品提供之前 B产品提供之中 C产品提供之后
5、计量器具的校准指的是（ ）
A溯源到国家标准的比对 B检查计量器具的完好性
6、内部审核员应该是（ ）
A企业领导授权的人员 B 有丰富经验的人员
C与被审核活动无直接责任的人员 D以上三者的结合
7、管理评审的输出为（ ）
A质量管理体系及其过程有效性的改进 B资源需求
C与顾客要求有关的产品的改进 D审核结果
8、文件控制的方法包括（ ）
A发布前得到批准 B表示修订状态的版本号
C废止文件的标识 D现行有效文件目录
9、ISO9001：2000质量管理体系标准中有关条文要求（ ）
A可按组织的实际情况删减
B限于删减标准第7章中不影响满足顾客法规要求能力的条文
三. 判断题：（10X2）
1、在质量体系的进行过程中，在各个工作场所可以保存有几种不同版本的文件。（ ）
2、在更改文件时，不需该文件的原审批单位评可，就能提自修改使用。（ ）
3、为了使每一位员工能胜任自己的工作，在上岗前必须进行有关工作岗位的培训和考核。（ ）
4、与产品有关要求的评审目的是确保准确理解顾客的要求。（ ）
5、返修后的产品可能是合格品也可能不是合格品。（ ）
6、采取的预防措施应提交管理评审。（ ）
7、所有不合格品必须进行隔离。（ ）
8、内部质量审核的安排应基于被审核活动的实际情况和重要性。（ ）
9、管理者代表负责组织并主持管理评审。（ ）
10、建立质量管理体系所依据的标准是ISO9004：2000。（　　）
四. 简答题：
1) 试简述纠正、纠正措施和预防措施的区别。（6分）













2) 试阐述质量管理的八项基本原则。（10分）













3) 结合本职岗位谈一谈如何开展质量管理体系的认证工作。（20分）。