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在新产品开发中遇到个大难题,请大家进来帮个忙

事情是这样的,由于公司管理和流程的一些问题,新产品开发并不是严格按照APQP进行,有时某些步骤会合并到一起同时进行
还有一个就是外观件是需要给客户签样的,但我们SDE并不知道客户签样进行到哪一步了,这是很大的一个漏洞
年前一个新项目的其中一个新零件供应商要小批量生产了,需要我这边签个临时样件,我在签样前为了以防万一,专门询问了模具工程师(负责新零件的开发),他告诉我这个零件客户已经批准了,但是签样要过两天才能拿到,可以给供应商签AAR样件了,于是我签了AAR样件给了供应商
现在突然被告知这个零件表面纹理不对,客户拒收了,但采购已经下了几千个订单给供应商,供应商也已经做好了,于是供应商理所当然的说是按照AAR样件生产的,不关他们的事,采购也把所有责任推到我这里,说我已经签了样件,他们只是按系统的需求下订单
现在我该怎么做?愁死我了
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谢谢大家的帮忙,这件事暂时告一段落了,我后来找了我的经理,说明了情况,他的看法是我有错误但是主要责任在于采购,因为我们这里在DV阶段采购不能根据ERP系统里的demand下订单,然后跟我强调以后一定要等我们的工程师拿到客户的签样后再签样给供应商。但是供应商处生产出来的产品还没有确定怎么处理,但总之不是我一个人的事了,也不会把责任全归到我这里。
这次是个大教训,需要好好总结一下,我要给自己写个8D报告,做好纠正预防措施,再也不要犯了!

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