我的质量生涯

　这是一个质量人真实的故事，经过十二年的奋斗，今天的我，成为了集团公司的高管，在一间宽敞的大办公室里办公。
　　窗外，天气还是那么阴冷，我泡了一杯热腾腾的咖啡，敲键盘的手指还是那么冰凉。。。
十二年前，当我从一所普通的中等专业学校毕业后，被招聘进了一家私企，人事部分配给我的工作是生产一线的检验员。虽然是家私营企业，但是老板很重视企业管理文化建设，没多久，公司组织我们这批新学员军训和理论知识的培训，在培训和考试中，我暂露头角表现出色，并赢得了为我们培训的老板的赏识。十天后，我就被人事部调到质量部，成为一名质检员，负责过程和最终产品的质量控制。　
期间，我努力学习，刻苦专研，往往比别人来得早，下班走得迟。在这里我想说一下，做为质量人，仅仅了解产品知识是远远不够的，了解产品知识只能让你知道应该怎么样去控制。还必须要学习技术，要了解产品是怎样的设计原理，为什么要这样去控制，以及未按照质量要求去做会产生什么样的后果。质量人，在工作中不是简单的“yes”or "No"就能解决问题，因为很多时间我们在生产过程中会碰到很多的实际问题，我们除了把关控制以外，更重要的是去分析这个问题产生的原因及解决办法，你要有理有据地告诉生产人应该怎么样去做，这样才能树立你质量人在公司里的权威。
　　经过三年基层工作经验的积累，我被提拔做了质量部长，当然前提是基于这三年踏实的工作得到了认可。在得知这个消息的那一刻，我激动的心情难以言表，平静下来后开始规划自己的工作。我知道，身为公司的中层主管，肩上的担子重大，质量部门是一个联接供应商、内部、外部客户的部门，不仅需要具备外交能力、专业知识，同时身为管理部门，必须懂得如何管理，如何凝聚人心、发挥团队的力量。这时候，我认识到自己知识的欠缺，我开始接触克劳士比、朱兰、杜拉克，了解丰田、松下、本田管理模式，学习了MBA管理案例、ISO9000质量管理体系，涉足心理学、管理学、进修大专企业管理课程，通过各方面的学习，拓展了我的视野，慢慢开始，我的思想观念从“小质量”的圈圈里跳出来了，从更深的层次对质量的概念加深了理解，尤其是“系统性”的理念对我启发最为深刻。
　　十年后，在一家集团公司的邀请下，我离开了原来的单位，离开了质量一线的岗位。我现在的职务为专职管理者代表，作为公司高层管理的一员，负责规范和完善公司的质量体系，并负责公司内部日常事务的协调处理。这两年来，由于工作关系我接触到了更多的部门，采购、生产、销售、财务，ERP等，也因此对质量管理体系这个系统有了更进一步的思考。
　　我想，每个人都有自己的路，选择平庸还是辉煌全在自己，我的质量生涯也许能够给一部分人一点借鉴吧！