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遇到问题,这样处理?

周末去某电信营业厅办宽带,过程中目睹了以下事件:
营业员A:1区怎么选不了号呀!B你过来看一下!
B过来处理了一下,没有效果。
营业员B:不好意思,1区在我们这里选不了号,您可能只能到1区去办了!
男士:我打10000号咨询,说你们这里也可以办!
营业员B:但我们现在办不了,系统选不了号,您还是到1区去办吧!
男士:那我不要手机号可以了吧!(套餐:固话+宽带+手机)
营业员B:那也不行,系统没法操作,您还是到1区去办吧!
男士:怎么刚开始不说,现在都半小时了!
营业员B:我们也不知道,系统就是选不了号!要不您去3区,那里哪个区的都可以办!
男士:那你们没有技术员什么的,问一下这样情况怎么处理?
营业员B:我们营业厅是有级别的,我们营业厅没有。我们也想给您办,但是办不了,再说办业务对我们也是有好处的。能办真的给你办了!
男士:那你们上岗前也是要培训的吧!遇到这样的情况怎么处理?
营业员B:......
男士:怎么这样!
离开......
营业员B:不会又去投诉吧!1区的为什么要到2区来办!烦死了,今天怎么这么多办宽带的。下一个!
我:宽带。
......
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消费者是最好欺骗的?......

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suan
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