PFMEA您真正理解吗？

FMEA手册看了很多遍，但是感觉还是很模糊
我们公司每次提交客户的文件，感觉都是套用模板
我有几点疑惑：
1.我觉得对于单个的产品来说PFMEA关注的应该是过程，主要研究过程中潜在的实效模式和实效后果，那是不是意味着实效后果也只关注对该产品本身的影响，不管最终如何影响客户之类的呢？
特别是没有自己的产品而是接单给别人做的这种企业，对于产品作用并不清楚，在这种情况下，如何判定是如何影响客户的呢？特别是尺寸比较多的哪种产品，即使知道产品的大体用途也不可能每个尺寸都知道呢。感觉总是很模糊，分辨不清

例如：
原材料检验
实效模式：材料错误，客户要求用XX牌号材料，实际不是
实效后果：是重点关注内部停产不得使用呢还是如果用了会影响客户使用
实效机理：来料检验程序等

2.严重度判定
手册看了几遍还是弄不清楚，每道工序中的如何定义

希望您将自己的理解留下，大家共同讨论，共同学习
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