QC小组活动的7宗罪！
本帖最后由 honda2050 于 2011-3-8 09:54 编辑
本人作为一个质量新人，推进QC小组已经有2年多了，谈谈自己的感想。大家也谈谈自己的想法。
QC小组本身作为TQC的一部分在各个企业展开，QC小组作为自上而下的自主活动小组，曾经为日本企业带来辉煌。
长话短说，先说说QC小组的7宗罪！
1宗罪：QC小组主要是进行日常改善和管理，但是作为企业的中间管理层的重要工作一环就是日常管理，QC小组展开的主题，说白了就会放任中间管理职的本来职责，给组织带来管理上的混乱。
2宗罪：自主活动？在企业展开的时候，基本都是领导袖手旁观，小组展开的主题一般都是日常问题，离开领导的管理，自主展开是难度很大的，而且这种自主活动算工作还是算其他？没有明确的定义，给展开带来很大难度。
3宗罪：选定主题的阶段，需要选定理由？这个有必要吗!QC小组这种基本都是小成本改善的项目，只能解决日常管理的问题，就好比：在办公室看到地上有废纸，你捡起来，需要理由吗？造成了在选定主题的时候，就开始编故事。
4宗罪：关于QC7工具里的，帕累托图的应用，选课题时会用到帕累托图，俗称ABC分析，要找到问题的重点在哪，但基本上前3位问题都是QC小组难以解决的大问题，大的改善需要自上而下的项目去驱动，QC小组属于小改善，大的改善需要的成本也相对高，QC小组这样0成本或少成本的改善，从经费上就搞不下来，别提改善了。
5宗罪：目标设定阶段，现状把握后就要目标设定，而且设定时连解决问题的手段还不清楚，就去定目标，就好比：我跟你说，投资给我10万，回头我给你赚100万，这不是骗子吗？而且很多小组为了发表时好看，都定什么不良率0啊，连手段都不清楚，可否实现都不知道，而且小改善围绕PDCA去展开，说白了就是能改善多少就改多少，设定的目标不会给小组活动任何指导，如果非要设定目标，就需要检讨对策手段和成本，如：降低到不良率0%需要100万，降低到不良率5%需要10万，降低到不良率10%需要1万，像这样效果和对策成本也需要考虑的基础上，再谈目标。
6宗罪：选主题？为了发表还是为了改善，现在很多公司都在搞什么QC发表会，很多小组放任他们认为不值得发表的问题，选了自己轻松就能解决，并且感觉很秀的主题，这是对日常管理的失职，对于日常管理来说，小问题的解决，才能使大问题浮出水面，有助于企业体制的改革。
7宗罪：QC解决问题有8个步骤，这8个步骤并不是必须要按照这么去展开，但大部分小组都是按照这8个步骤去做计划，然后居然还完美的完成了目标，真是不可思议，先说明一下，这8个步骤只是典型的步骤，下棋的话，就是基本规则而已，但千篇一律的弯曲去照搬这8个步骤，就好比现在中国的（懒政），想一劳永逸，但实际解析工作中是不可能每次都按顺序来做的。
简单写了一下，写的不是很详细，请多包涵，下次有空写一写ISO9001的7宗罪。
小弟不才，望前辈们多指教！
本人作为一个质量新人，推进QC小组已经有2年多了，谈谈自己的感想。大家也谈谈自己的想法。
QC小组本身作为TQC的一部分在各个企业展开，QC小组作为自上而下的自主活动小组，曾经为日本企业带来辉煌。
长话短说，先说说QC小组的7宗罪！
1宗罪：QC小组主要是进行日常改善和管理，但是作为企业的中间管理层的重要工作一环就是日常管理，QC小组展开的主题，说白了就会放任中间管理职的本来职责，给组织带来管理上的混乱。
2宗罪：自主活动？在企业展开的时候，基本都是领导袖手旁观，小组展开的主题一般都是日常问题，离开领导的管理，自主展开是难度很大的，而且这种自主活动算工作还是算其他？没有明确的定义，给展开带来很大难度。
3宗罪：选定主题的阶段，需要选定理由？这个有必要吗!QC小组这种基本都是小成本改善的项目，只能解决日常管理的问题，就好比：在办公室看到地上有废纸，你捡起来，需要理由吗？造成了在选定主题的时候，就开始编故事。
4宗罪：关于QC7工具里的，帕累托图的应用，选课题时会用到帕累托图，俗称ABC分析，要找到问题的重点在哪，但基本上前3位问题都是QC小组难以解决的大问题，大的改善需要自上而下的项目去驱动，QC小组属于小改善，大的改善需要的成本也相对高，QC小组这样0成本或少成本的改善，从经费上就搞不下来，别提改善了。
5宗罪：目标设定阶段，现状把握后就要目标设定，而且设定时连解决问题的手段还不清楚，就去定目标，就好比：我跟你说，投资给我10万，回头我给你赚100万，这不是骗子吗？而且很多小组为了发表时好看，都定什么不良率0啊，连手段都不清楚，可否实现都不知道，而且小改善围绕PDCA去展开，说白了就是能改善多少就改多少，设定的目标不会给小组活动任何指导，如果非要设定目标，就需要检讨对策手段和成本，如：降低到不良率0%需要100万，降低到不良率5%需要10万，降低到不良率10%需要1万，像这样效果和对策成本也需要考虑的基础上，再谈目标。
6宗罪：选主题？为了发表还是为了改善，现在很多公司都在搞什么QC发表会，很多小组放任他们认为不值得发表的问题，选了自己轻松就能解决，并且感觉很秀的主题，这是对日常管理的失职，对于日常管理来说，小问题的解决，才能使大问题浮出水面，有助于企业体制的改革。
7宗罪：QC解决问题有8个步骤，这8个步骤并不是必须要按照这么去展开，但大部分小组都是按照这8个步骤去做计划，然后居然还完美的完成了目标，真是不可思议，先说明一下，这8个步骤只是典型的步骤，下棋的话，就是基本规则而已，但千篇一律的弯曲去照搬这8个步骤，就好比现在中国的（懒政），想一劳永逸，但实际解析工作中是不可能每次都按顺序来做的。
简单写了一下，写的不是很详细，请多包涵，下次有空写一写ISO9001的7宗罪。
小弟不才，望前辈们多指教！
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hsuanpoyu (威望:3) (上海 浦东新区)
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1宗罪：QC小组主要是进行日常改善和管理，但是作为企业的中间管理层的重要工作一环就是日常管理，QC小组展开的主题，说白了就会放任中间管理职的本来职责，给组织带来管理上的混乱。
-QC小组主要目的是为了以小组的形式来解决一些问题.尤其是挖掘一线员工的智慧.有时一个操作工每天做重复的动作,他所面临的问题或想到的改善是管理人员拍脑袋也想不到的
2宗罪：自主活动？在企业展开的时候，基本都是领导袖手旁观，小组展开的主题一般都是日常问题，离开领导的管理，自主展开是难度很大的，而且这种自主活动算工作还是算其他？没有明确的定义，给展开带来很大难度。
- 自主活动当然不是完全的自主, 推行之时首先当然要营造必要的气氛.建立一套完整的系统,如何训练,选题,开会,分析,改善,公布成果,维持,鼓励,奖励,等,大部分工作需要得到管理者的支持但不一定是直接参与,最重要的是建立完善的流程及制度
3宗罪：选定主题的阶段，需要选定理由？这个有必要吗!QC小组这种基本都是小成本改善的项目，只能解决日常管理的问题，就好比：在办公室看到地上有废纸，你捡起来，需要理由吗？造成了在选定主题的时候，就开始编故事。-你们公司连捡废纸也当改善项目吗?好的QCC体系是在初期就有相关人员对小组所选的主题进行评审的.试问小组的主管或者你作为推动人员会支持选这个捡废纸的主题吗?选题理由就是对为什么选这个的一个补充,以预防检废纸类的题目产生.这不是一种严谨的体现吗?
4宗罪：关于QC7工具里的，帕累托图的应用，选课题时会用到帕累托图，俗称ABC分析，要找到问题的重点在哪，但基本上前3位问题都是QC小组难以解决的大问题，大的改善需要自上而下的项目去驱动，QC小组属于小改善，大的改善需要的成本也相对高，QC小组这样0成本或少成本的改善，从经费上就搞不下来，别提改善了。
--也许是不同公司的定义不一样,QC小组只是一个统称,并不一定局限于是一线人员.如有的公司就有QCC和QIT之分,分别对应一线操作人员及线外人员.一线操作工不会蠢到要去改善提高设备性能这样的主题吧,再说柏拉图只是一个工具,不是必须用的.
5宗罪：目标设定阶段，现状把握后就要目标设定，而且设定时连解决问题的手段还不清楚，就去定目标，就好比：我跟你说，投资给我10万，回头我给你赚100万，这不是骗子吗？而且很多小组为了发表时好看，都定什么不良率0啊，连手段都不清楚，可否实现都不知道，而且小改善围绕PDCA去展开，说白了就是能改善多少就改多少，设定的目标不会给小组活动任何指导，如果非要设定目标，就需要检讨对策手段和成本，如：降低到不良率0%需要100万，降低到不良率5%需要10万，降低到不良率10%需要1万，像这样效果和对策成本也需要考虑的基础上，再谈目标。
--很多时候我们在做改善时是不知道原因的,当然不确定最终的结果.所以在设定目标是应有一定准则的,而不是随便乱设.比如说以不同的产品,供应商/客户,不同时段.不同线别/车间做Benchmark.而结案时也不一定要超出当初设定的目标,也可以以改善率等指标来衡量.
说到成本问题这就体现上面所列选题理由的重要性了,当初选题的时候就应该考虑.如唯一的对策是换设备,这就需要考量是否有必要做这个主题.
6宗罪：选主题？为了发表还是为了改善，现在很多公司都在搞什么QC发表会，很多小组放任他们认为不值得发表的问题，选了自己轻松就能解决，并且感觉很秀的主题，这是对日常管理的失职，对于日常管理来说，小问题的解决，才能使大问题浮出水面，有助于企业体制的改革。
-QC发表会是一个很好的平台,让小组成员来展示他们的成果,并对其优劣进行适当的激励及鼓励.主题不是唯一的衡量标准.如改善成果,逻辑,报告的完整性,改善的难易度.效果维持,创意,人员发表时的表现等等这些都是得分的要素,而且发表会的时候肯定要有一个评审小组对其进行评分,在发表会前也要综合评价一些因素如,训练结果,出勤,积极度.标准化,等这些又体现了好的系统的重要性
7宗罪：QC解决问题有8个步骤，这8个步骤并不是必须要按照这么去展开，但大部分小组都是按照这8个步骤去做计划，然后居然还完美的完成了目标，真是不可思议，先说明一下，这8个步骤只是典型的步骤，下棋的话，就是基本规则而已，但千篇一律的弯曲去照搬这8个步骤，就好比现在中国的（懒政），想一劳永逸，但实际解析工作中是不可能每次都按顺序来做的
-不得不说QC 8 Steps是非常严谨的一个流程,其实和DMAIC是一致的,但是不一样的主题是有不一样的定义的.比如说有的公司针对主题有问题解决(不知原因)和效率改善(评估最好的对策).不一样的主题可以有不一样的8 Steps.即然是专案改善,当然要有它的章程了.而且我相信这些Steps不是一开始就有,而是前人通过无数的经验而总结出来的.
花了这么多时间来评论这个帖子,不能为了针对Honda兄,只是想表述一个观点,QCC是个很实用的东西,只是在运行时仁者见仁,智者见智.就如ISO9001一样,你能说它不好吗?但给它定罪是不是有点片面了?在我认为QCC就是一个专案,它有一定的时间性,有项目负责人(QCC Leader),有严谨的步骤,评审的机制等.不要那么迷恋6Sigma,它也只是一个工具.工具的好坏很多时候取决于不一样的操作.
以上仅代表个人观点.