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解决客户投诉一定要使用8D吗?

解决客户投诉一定要使用8D吗?希望大家参与讨论。。。
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kevin19830929 (威望:0) (浙江 温州) 在校学生 总监 - QA Manager 赞同来自:

8D, 5C我都有用, 不同客户有不同要求.
楼上所说的14D可否Show出来让大家冲点电呀 ???

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质量厨师
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