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TS 复审一阶段需要提供的资料,请大家指教

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1、对于过程的描述,展现其顺序和相互关系,包括最近12个月的关键指标和表现趋势
2、证明组织过程覆盖了TS16949标准的所有要求的证据
3、客户清单和特殊要求清单
4、客户满意和投诉状况,包括客户报告和积分卡


特别是1、2项应该提供哪方面的东西
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polymer (威望:3)

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1.章鱼图,质量目标分解,KPI统计
2.公司过程与TS标准条款对应关系

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