锦湖轮胎致歉消费者 承诺问题轮胎召回

下面湖轮胎中国区总裁李汉燮的至消费者讲话，虽然承诺问题轮胎召回，但以我对轮胎业的了解，要召回所以有问题轮胎是不现实的，胎面胎边的押出和内面胶延压工程的可追溯性不够，其因如下：
第一：可通过标识单来查看使用过的批号，但标识单的保存通常不会超过一个月，不知道锦湖轮胎保存多长时间？
第二：可通过记录来查批号，但问题是锦湖轮胎会做两本帐，一本是应对外面审核用的，一本是记录真实的使用批号，以他的管理估计做不到这一点。
第三：那些不良品直接掺进去的又何来批号呢，这些没有经过返练直接掺入使用的轮胎质量更差。
非常期待他们如何召回！

尊敬的锦湖轮胎消费者：

我是锦湖轮胎中国区总裁李汉燮。

今年3月15日央视的315晚会报道了关于我们锦湖轮胎的内容，给广大的消费者带来了困扰和不便，对此感到万分抱歉。

央视315晚会以保护消费者权益为己任，通过这次的报道给了我们锦湖轮胎重新审视自己的机会，对此也表示谢意和敬意。同时，对于在过去的16年为锦湖轮胎的产品品质提供指导和帮助的有关部门及相关人员表示诚挚的谢意。

央视报道后，我们锦湖轮胎高层立即赶赴天津工厂进行了严格的内部调查。经调查发现了被报道的工段存在不按照公司的内部标准进行生产的事实，也确认了锦湖轮胎(天津)有限公司经营层和管理监督人员疏于履行职责的事实。

对此，公司向各界公布将采取以下措施。

第一、公司已经向没有尽到管理监督责任的锦湖轮胎(天津)有限公司管理负责人员下达了免职令。

第二、公司出于对消费者负责的态度，在最短时间内确定锦湖轮胎(天津)有限公司没有按照公司内部标准生产的产品范围后申请召回。

第三、公司将通过经销商在内的所有网络，站在消费者的立场上对于锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理。

在此，包括我本人在内的锦湖轮胎全体人员郑重承诺，将遵守公司内部规定，承担全球企业应有的责任，严格遵守中国的各项规范，杜绝类似事件的再次发生，并再次向广大的消费者和所有相关人员致歉。

尊敬的消费者朋友们，我们锦湖轮胎将进行认真整改，希望能得到广大消费者的谅解和支持。谢谢！

锦湖轮胎全球总裁 金宗镐、中国区总裁 李汉燮