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模具工装超设计寿命后应该如何处理(包括和客户的沟通处理)

各位同仁大家好,我目前遇到这样一个案例,我们公司的一款汽车产品,模具累计次数已经达到设计寿命,
后续我是该如何处理?如果说我司希望继续使用的话,我们应该采取哪些动作以满足顾客。
希望各位高手能给予指引,谢谢!
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johnsonzhang (威望:2) (上海 浦东新区) 汽车制造相关 主管

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很简单, 其实你们已经做晚了, 应该在你的开新模的Lead time考虑后, 提前lead time+ 1 month 正式由Sales发通知给客户的采购或者质量部, 告诉他们模具寿命快到期了, 请重新评估是否需要开新模; 你们现在模具都到期了才通知客户, 你说让客户怎么决定啊, 不用旧模用什么, 首先从保护自己以及保护客户的观点上说, 要提前做;
你现在的做法就尽快和客户沟通吧, 而且一定要保证现在生产出来的产品要合格的, 否则到时候不良品出给客户还是你们遭殃; 毕竟模具虽然是客户资产,但是保养和维护还是在你们头上的,

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