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不符合项的改善

请问TS 16949审核中没有有效地反馈外部服务信息到相关部门的不符合项应该如何改善?
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liujing1118 (威望:0) (江苏 ) 电子制造 员工 - 中国的品质需要靠我们这一代人去提升~~~!

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我觉得以会议的形式反馈到各相关部门这样回复要好一点,, 你可以以会议记录作为佐证资料回复。
比如出现客诉时,以客诉检讨会议的会议记录呈现(会议记录记录必须是经过各单位人员签字确认)。等等...

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