质量成本--零缺陷的管理利器

现在很多人都说领导不重视质量，那如何才能让领导重视----质量成本（不良质量成本）。只有钱才有质量意识。
精细化管理就是把以前想当然的浪费整理，换算成质量成本，领导才能明白原来浪费那么多，然后以后就关注，把注意力从救火英雄转变成事前预防。不过在这个过程，依然要发挥我们的广大的群众，即全员参与，不但指办公室的人也指生产线员工，很多人都忽视这一群体，所以很多工具都推行不下。还记得以前农村包围城市，革命才成功吗？质量改善一样的，要尊重和发挥广大生产线一线员工，你的质量才可能上去。

零缺陷是什么---就是要求大家第一次就把事情做对。这是大框框，我认为具体到实际操作，你要设定一个具体对的标准，例如生产线员工，某个工位是要第一次就必须把四个螺钉打到位，并不划伤面板。也许对方会说不可能，那你就问他为什么不可以，然后打消他的所有借口，就是消除错误成因，这样就可以一次生产合格品。一次就要生产出合格品，不要返工，返修，可以节省钱，然后计算出来，按多少比例返还给生产员工。然后重复，直到这种意识习惯化。