品管如何控制资料出错问题
公司最近发生了一起重大投诉，有一批产品是旧的产品，再次生产时，市场部将评审单中的一个重要部件写错了，本来之前都用的是进口部件，而市场部错写为国产部件，且产品在生产时，IPQC/QA等检查时都没发现，出货到客户那里，现客户要求我们退货赔偿。
当然这个问题首先是市场部资料出错，但是我们品管以后有什么方案可以控制当市场出错能发现防止流出，因为这种问题在之前的工作中也遇到过，如BOM出错等。请大家讨论有何好的方案？
当然这个问题首先是市场部资料出错，但是我们品管以后有什么方案可以控制当市场出错能发现防止流出，因为这种问题在之前的工作中也遇到过，如BOM出错等。请大家讨论有何好的方案？
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9 个回复
dave (威望:2) (江苏 常州) 机械制造 质量经理 - 现场过程控制及供应商改善
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对于零件的管理，需要在外检处进行控制，采用两种零件号对国产和进口件进行区分，分别制定不同的检验规范；
对于装配过程中的领料问题，只能制定标准BOM单，靠系统自动生成领料单，仓库根据料号发料；
以上，如行不通，也就没办法了！