质量是我们的生命与尊严

质量是我们的生命与尊严
——论道中小企业发展
炎正杰
近日，调研了一家台资企业，与陈总一席话，感触颇深。诸多个人和国有控股企业如果不真正从内部转变机制、转变观念，在竞争中必定举步维艰。
我所去调研的这家台资企业，是在国内初创十余年的企业，现在已具备现代企业管理的精神。
“质量是我们的生命与尊严”，就是陈总提出的企业理念。如果说“质量是我们的生命”作为诸多企业的理念的话，那么把“尊严”也作为企业理念的并不多见。
与陈总的一席话有必要扼要记录下来，以便分享。
一、企业家的社会责任。“我的企业，初创十年做的是产品和培育人才，第二个十年要提升质量和技术，第三个十年要做研发和精品。”陈总声音不高但很柔和和具有掌控力。
对以上话，陈总是这么解释的：我来到大陆创业，我需要把产品带过来，在当地招聘人才创建企业。这些人需要有一个与企业一起磨合成长的过程，要熟悉产品、企业管理以及企业的文化，这要有一个过程，没有一个这样痛苦的磨合过程，不可能培育出一支好的队伍。很幸运，这十年来我确实培养出来了与企业有凝聚力的团队，我的管理人员都是从企业最基础的岗位提拔上来的，没有一个是从台湾来的。员工队伍稳定，技能在长期的实践中得到提高，产品市场同时也得到了拓宽和具有了品牌美誉度。这艰难的十年主要是积累做产品的技术、管理方法和培育人才。
第二个十年我要和我的团队一起提升质量和技术，质量是我们的生命这个不用多讲，但是企业也和人一样有生命了，还要活的有尊严。如果一个企业的产品，没有核心技术、质量在同行业中不过硬，别人就不会尊重你，就不会有尊严。我做企业不是简单的投资赚钱，而是要真正带好一支团队，让这些人有成长上升的空间，活得有目标有尊严，就算离开我的企业也能受到尊重和重用。有朋友和我讲，你怎么不做什么什么产品，我曾讲过，我只有把我现有的产品做精了我才能做其它同类产品，产品没有质量和技术只能是败得快一点，要做稳。这十年，别看我快六十了，我还要努力提升产品的质量和技术含量。
第三个十年就要做研发和精品，当企业的技术、质量、管理经验以及文化和行为理念积累到一定程度时，企业要有上升空间就必须创新，做研发和生产精品。企业没有一个过程的积累，贪大贪多最终会失败，当积累到一定阶段时我们才能出精品、做研发。在一次展会上，当我看到外资企业、先进企业的产品像在跳舞、在表演，而自己的产品像牛拉车一样，我就告诉我的管理人员和员工，企业必须进步不能固步自封，当然，企业的进步离不开员工整体素质的提升。做自己擅长的、做自己投入的，要做精。
二、培养团队精神。陈总是这么讲“团队精神”的：产品质量要求一致性，一个团队的思想观念、行为准则、工作方法怎么能不一致呢？什么是团队，繁体“團”字和简体“团”字，就告诉我们，一个团队，是由一批专业才能的人组成的，只有团队精钻团结，产品才能是精品，具有美誉度，团队成员才能分担责任、分享成果与快乐。我们企业有一种理念“凡含泪播种的必欢呼收割”“只要能信在信的人凡事都能”，这就告诉我们的管理人员与员工只要能够付出和坚持，在团队中就能成长。做企业是做团队。
三、要做长久企业。陈总讲到，以前我的很多同行和朋友都很风光和有钱，我在制造业发展平缓，但是通过多年的积累我现在的生活水平已在中上了，就是说我们所从事的行业值得付出一生的精力去从事和研究，愈久愈精。我的企业规模不大，我的员工生活水平并不低，而且具有成就感，职业生涯稳定且有成长和发展空间。我曾经教育我们的员工，你会一项技能你获得一份待遇，我企业所要求的技能你都达到你的待遇将是公司里最高的。培育久长的理念观念，才能将企业做久长。
和陈总谈的很多，了了几笔亦难以涵盖，意会或言传已不一而足。
我走南走北些许年来，见过名利之徒、酒色之辈、虚伪君子、桀骜之士、凡夫俗子和唯利是图之人多矣，真正的良师益友了了，我也教书育人多年受众无数，但我还是尊重陈总为师长，所谓的“与君一席话胜读十年书”，信也!
我做企业研究很多年了，陈总的话值得借鉴。
2010-9-29