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TS和QS最根本的区别

老师说TS标准至少85%来自QS,那TS较QS先进性体现在哪?如QS升级为TS,组织在QS基础上更应注意些什么?
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是这样,TS强调的是过程方法,和顾客导向过程的识别,而不再象QS一样采用要素的方法。这是二者之间最大的不同,但基本的要求还是基本一样的。

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