几例生产过程中涉及到问题的探讨---汽车行业

长话短说：
1、对于某产品装配间隙问题--客户发生了投诉，最后的措施是安排我们公司的员工对该处间隙进行全检。除了当时要下发质量通知书以外，后续的该干嘛？我们内部规定是三个月之内找不到其他有效的解决措施，那么这个全检措施经过客户认可后就纳入作业指导书里。并且根据其重要程度，纳入SPC图进行控制。接着更新CP、FEMA等文件。
2、对于一模多腔的产品，其质量特性如产品的重量，如何控制呢？是全部都做SPC图，还是？那如果是一模50腔，怎么办?现场也得考虑员工的操作性啊。SPC作为抽取样本，按理说工作量较小了。。。
以上请大家畅所欲言，发表自己的看法。主要讨论汽车主机厂对供方的要求（可能会扯的有些远哦。。）。