什么在损害质量

什么在损害质量
炎正杰
什么在损害质量？
功利！
现代人生活在一个充满功利的环境里，时时事事离不开功利的浸染和侵害。
有一本书叫做《发现戴明》，讲日本人战后国家要崛起工业要发展在迷茫中发现了戴明博士的质量管理理论，从而像遇到救世主一样顶礼膜拜并忠实实践了戴明的质量管理思想，日本的产品质量和综合国力都得到了空前的提高。书中还不禁还反问到:中国能不能发现戴明？
戴明博士的“管理十四要点”，我已在许多企业传播过了，老总听了反应平平常常，不以为然。但我认为，这十四点足以指导一家企业或者一个组织摆脱困境，走上健康发展的道路，但我们中国的诸多企业并没有发现戴明，即使知道戴明了也没有把戴明奉若神明，更没有把戴明博士的“管理十四要点”当成金科玉律。
丰田喜一郎曾经讲到:“没有一天我没有想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核心。日本欠他很多。”对一个质量管理大师的感激之情溢于言表。对戴明博士质量管理的忠实实践就造就了一个岛国的神话，我们为什么总是要持怀疑态度呢？
中国是个不崇尚英雄的国家，纵然是神是圣也会被多次的打到，在走投无路时再多次被扶起。智者，闻道而行之；愚者，闻道而疑之；我们对好多“道”大多都持怀疑态度，因此错过了很多发展的机会。
不要怀疑诸多管理理论理论的正确性，因为这些个理论都是来源于实践的，我们只能是在实践中不断丰富理论。
我们已知道了戴明但我们还没“发现”他，发现他的真正价值。
杰克•韦尔奇来中国的时候，中国的诸多知名企业家与他交流，杰克•韦尔奇后来讲到：他们就像耍猴一样。
企业家一旦有些作为，许多光环都来了，这些光环照得人眼花缭乱的，迷失了前进的方向，总认为自己无所不能，跨行业发展跨越式发展功利遮盖了太多人的双眼。
外国许多企业家就讲过：我们企业不争什么标王、明星的，我们的企业是长期艰苦发展起来的，你们的企业好像是气吹起来的！
先期炒得很热的学习型组织理论，近来好像凉凉的，我走访了很多家企业，尚不见那家企业敢承认自己的组织是学习型组织。管理理论在中国就像刮风一样，一阵过去了有落叶的就算落叶了，没落叶的就荡起一层尘土。
有一份美国兰德公司对中国的诊断报告是这样说的：“中国人受教育不是为了寻求真理或者改善生活质量、得到尊敬，为了别人的幸福做过什么，而只是身份和显赫地位的象征和标志，他们中的大多数只不过是一群通晓考试，却不关心真理和道德的食客。”
读后使人汗颜！
从经济学的角度来讲，企业每生产一个废品都意味着社会福利的净损失。这是一个充满社会责任感的企业所以不能容忍的。但不容乐观的是诸多企业的倒闭确是前赴后继，短期的功利害了很多无辜的人们，使我们的工作生活没有质量可言。
中国改革开放三十多年了，尊重知识尊重人才也好，都大不过尊重金钱。
就说经济一词，经济的内核是节省节约，以最小的投入获取最大的产出。但现在我们把经济一词理解歪了，物质越丰富越偏离了很多人类真正所需要的元素，我们所追求的幸福离我们越来越远了，幸福指数愈来愈低，生活的质量在持续下降。
一位教授在演讲中这样讲到：“未来20年，中国人崇拜的将是知识而不是官员。这一点我们应该向日本学习，这个民族对知识的尊重，无以复加。但现在在中国有点钱的人，有点小权的人--哪怕是个科长，也可以照样把大学教授弄得没有尊严。这种貌似聪明的聪明，洋洋自得的市侩，是多么肤浅啊。”
“以前说‘无知无畏’，现在却是‘无知才无畏’。许多企业把技术监督局、科委的人请来吃一顿饭，喝一点酒，他就给你签个字，再把我们这些教授胁迫到那里去，给你盖个章，然后就是‘填补国内外空白’、‘国际先进水平’。写论文则是‘国际领先水平的研究成果’、‘首次科学发现’等等。这都是目前非常严重的问题!”
十分的肤浅和浮躁！
无不是短期功利在作祟！
这些无用的功利，不但损害了我们的生活质量，最可怕的是损害了人心。
企业家们应该反思一下，当初我们为什么要建企业？不就是为了满足物质和精神需要吗？为什到后来以追求金钱为第一目的呢？而且愈活愈痛苦呢？
降低功利的欲望，从做产品到做企业到做受人尊重的公司，大家一步步践行吧。
追根溯源，我们也发现戴明，崇拜戴明吧！
2011-4-20