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如果你是新应聘的品质经理,怎么调动下面主管和工程师积极性!

大家好!!请问一下比较棘手的问题,如果成功进入新的公司当任品质经理一职,但你以前的公司从未做过我们公司的同类产品,也就是说刚进入新公司,对产品的生产工艺,流程,品质标准,品质控制要点等都没有下面的品质主管和品质工程师懂,他们也是公司7,8年的老员工,可能在内心不服你。那么如果你刚进入公司的第二天,就遇到了重大的品质异常或客诉,你有什么办法调动你下面的部下积极主动去处理问题,而不是敷衍你呢?
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lisq1023 (威望:0) (广东 深圳) 电信通讯 经理

赞同来自: 文华盛

我遇到过此类问题,那个时候我刚接手品质部,做经理,马上就有一个重要客户的投诉,我的下属也是不看好我,可能因为我是女性.我立即接下这个案子,成立8D小组,做了一个漂亮的QCC.这个问题就解决了.客户也认同我的回复.我的下属再也不出声了.而且服了我.我当时花哨得很,(不好意思七大手法全用上),把我知道的全弄上去了.
在人员管理方面,我一个月内没动人,观察了一段时间,一个月以后,开始动手,IQC换了,(和供应商勾结).IPQC换了(晚班睡觉被拍照).但这一个月内我很辛苦.我的辛苦也得到了大家的认同,因为我尊重我的工作,大家也开始尊重我.
再接下来,我组织管理评审,各部门平级的经理如果有困难,我把模板做好,给她们看.然后在召开会议的时候请了总经理参加,一次非常好的机会,我帮管代(我们的副总)做了一个漂亮的PPT文档,顺便其实我也了解了公司的整个前一年的动作过程.三个月搞定.

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