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指标管理

现在负责管理公司质量方面的一些指标,每个月做月度报告的时候会对指标的达成和波动情况进行分析。当发现有指标较上月有上升时,就要求有关部门进行对策报告,虽然这些指标可能达成了当初设定的目标甚至挑战目标。个人感觉这样似乎有点不太合理,但又不知道有没有什么理论依据进行改善?比如:本月较上月增加了一定的比例才要求责任部门回复?这个比例设置多少合适?坛里的各位朋友,不知道大家是怎么做的呢?
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joeywu01 (威望:0) (山东 青岛) 机械制造 经理 - 生下来就要活下去

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可以设定具体的指标KPI,包括来料检验不合格率、产品缺陷率(可将缺陷分为critical 、MAJOR、minor三个层次 )、出货及时率等等。这也要看是什么企业,汽车行业和大设备生产行业,所要表现的会有很大的差异。

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