~~~~~~~~工作计划~~~~

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管理学大师彼得·杜鲁克曾说：工作一定要制定工作计划，但是没有一件工作可以完全照计划去做。
工作计划非常重要，但一个真正的计划则是用来参考、应变和调整用的，应用者需要参考计划，针对实际的变化调
整出最佳方案，再来行动。
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管理者在制定工作计划的时候，经常会有一些不确定因素的困扰，如何制定出一套合理的工作计划用来参考、应变
和调整呢？
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这个“未卜先知”并不是要预测一些神秘而又毫无联系的事物，比如预测彩券的号码。这里所说的“未卜先知”，
是指和自己切身相关以及非常习惯的事情。就这点而言，人们都有未卜先知的能力，而且能够八九不离十。比如，一个
小学生在没有特殊情况下，知道星期一要上课，这就是最简单的“未卜先知”。
在工作计划中要做到“未卜先知”，无非是说和切身相关的事情，例如未来的工作安排、工作进度、工作目标等。
只要有足够的数据和足够的经验，每一个普通人都能预料到八九不离十，然后再去制定相对准确的工作计划。一个好的
主管，会留心相关的数据，并能够根据这些数据，参考未来的变化，制定出一个相对准确的工作计划。
因此说，所谓未来，其实都在一定的趋势上。只要没有意外和特别的变化，未来的走势就都在自己的掌控之中。
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“未卜先知”并不能考虑到所有的意外和变化，譬如说万一天气不好，万一有人请假，万一机器故障，万一物料没
有按期到，万一客户临时改单……这些“万一”都会扰乱你的计划。
但这并不是说，这些意外的变化就无法克服。
如果一个主管能够想到以上那么多的“万一”，他就能事前防范，预先做好准备。上述那些意外变化，实际上管理
者和企业会经常碰到，遇到这些情况也都能设法预防。管理者的职责在于尽量做到有效掌控，只要能想到变数，就能够
事先预防和掌控，将各种“意外”变成定数。
只要在可控制的范围内，就一定有办法去合理计划，不论是有形的还是无形的，内在的还是外在的，只要它的变化
范围不超出我们理解的范围，就都是可以控制的。
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北京的雪
北京会下雪，但雪能下到多大？有没有可能大雪会把门都挡住了？依据以往的经验，这种可能性微乎其微，可以不予考虑。
下雪是天气的变化，但这种变化只要不超出我们理解的范围，就在可控制的范围内。
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有些事情看起来很困难，管理者可能不知道自己有没有能力去处理这些问题。其实，很多看似不可能做到的事情，
只要肯用心去想办法，都能够找到达成目标的方法。概括起来就是“法由心生”。管理者只要用心投入工作，想要解决
问题，就能找到解决问题的方法。俗话说：“成功者找方法，失败者找理由。”说的就是这个道理。
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管理者的思虑是有限的，很多情况下不可能把所有的情况都设想到。
对此，管理者可以用假设的方法，比如假设有人请假，假设天气变化等……只要有一个假设，就能有一个对策。若
发生了假设中的情况，管理者就可以照设计好的对策去应对；若没有发生，管理者也可以做到胸有成竹，没有后顾之
忧。
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制定好工作计划后，就要执行这个计划。
前面谈到，计划的目的是参考、应变、调整。所以，计划绝对不是僵硬的执行，而是要根据实际情况不断地调整、
应变。除此之外，工作计划的执行，还有一些执行无力的情况。比如下面这几种：
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有的管理者认为，自己的职位低、权力小，根本无法执行领导的工作计划。这是一个很大的误区。
一个正常的工作计划，是在岗位职责内的计划，超出岗位职责的工作计划，当然没有权力去执行。例如，一个领班
第三讲 工作计划（上） Page 1 of 2
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制定的就是领班的计划；一个科长制定的就是科长的计划；一个经理制定的就是经理的计划；一个厂长制定的就是
厂长的计划。如果一个领班制定的是厂长的计划，他当然没办法执行。所以说，如果工作计划不超出自己的岗位职责，
作为管理者就有足够的权力去执行这个计划，而不会超出权限。
制度赋予每一个人在他岗位职责内执行工作的权力，所以“职卑权低”并不能成为执行无力的原因，关键在于要制
定自己职责范围内的工作计划。
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有的管理者认为，一些工作计划在执行的时候，因为牵涉到很多单位，需要各单位的配合，而各单位都不配合，才
导致工作计划难以执行。
这种分工协作中的不协调当然是个问题，但管理者若要求其他各单位配合，就要先符合两个要件：

管理者要向各单位提出跟你配合的要求；

当其他单位提出要求你配合的时候，你也理当配合。
倘若其他单位并未接到管理者要求配合的要求，或者在其他单位要求配合的时候该管理者予以拒绝，则这种“其他
单位不配合”的理由就完全是一个借口。
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有的管理者害怕承担责任，因此在执行工作计划之前，就要求大家一起来分摊责任。一个计划还没有执行，就想到
失败之后要分摊责任，这叫未战先败，这样做当然不会成功。
“大家一起来工作”是没有问题的，但是责任要由工作计划的主持人来承担。计划主持人对公司、对企业负有完
全、唯一的责任，而其他人只对这个计划主持人负责。一个计划如果由一个人来负全部责任，成功率就会很高；如果有
很多人来分摊责任，这个计划往往容易失败。
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管理者经常以自己工作很多或者现在很忙作为计划不能执行，工作没有达标，绩效不能增长的原因。但这往往是借
口，对此可以用时间管理的方法去解决。

一个好的时间管理应该做到五件事
① 把所有的工作分门别类，按照轻重缓急的优先顺序进行排列
② 消除不必要的工作
③ 例行工作标准化
管理者可以把一些已经常态的、规范的、有标准的工作进行标准化。
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95%的浪费
有专家通过研究发现，一个人做一件事情，真正做的时间只有5%，有95%的时间是在犹豫做不做，或者在考虑如何做，可以说这95%的时
间都浪费了。如果把例行工作标准化，能节省相当多的时间。
④ 做好工作安排，消除不均衡损失
在工作中有时会出现这种情况，因为工作安排不恰当而导致有些人在正常工作时间内没事情可做，反而在非工作时
间需要加班，这叫工作不均衡。工作不均衡的损失可以通过较好的工作安排来解决。
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不均衡的工作
很多企业的员工早上来没事情做，下午只需要慢慢做，晚上却需要再加班两个小时才能完成任务，而他真正忙的时间也许只有这两个小
时。实际上，他们是为了这两个小时加班而浪费了整个白天的正常工作时间。如果做好工作安排，让工作时间均衡，其实不加班也能做好事
情，而且效率会更高。
⑤ 提升工作效率
如果方法得当，通常可以有3~20倍效率的提升。