遭遇不断重复的外观客诉

公司最近为降低成本，吸收了一批厂商的外观瑕疵元器件，主要是污点、刮伤等等，并且组装成成品分批出货给台湾母公司，第一次出货后，随即遭遇客户投诉，认为外观问题相当影响，在说明情况后确认可以接受；
因为原材料是一批入库的，因此后面的产品必然都存在同一问题，正常情况下，既然第一批确认接收了，后面的产品也就可以让步接收了，但母公司的同仁在明知不可改善的情况下，不厌其烦的一次又一次的开出客诉，想确认一下，有必要吗？说明一下，产品让步接收也是领导决定的。