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怎样建立品质部门的制度与流程

各位前辈你们好，我是个刚刚接触品质不久的新人，对品质各方面都不了解，现在我们领导要我制作我们品质部门的工作制度和工作流程（之前没有的），我现在不知道从哪个方面开始建立，请各位前辈指教指教！！！谢谢！

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lisa22 (威望:0) (广东东莞) 其它行业其它

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工作流程：进料检验流程、制程控制流程、成品及出货检验流程、客诉处理流程、制程QC管理工程图、不合格品控制流程等等。

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