面试的问题
如果客户投诉一批产品不良，不是大问题,对产品本身的使用及外观没有多大影响，但是又超过了标准范围值（如标准要求某产品划伤0.5mm以内可接受，但现在产品划伤0.6-0.7mm),客户要求退货，你该怎么处理？怎样才能让客户接收这批货？后序又该怎么做？
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mei19860825 (威望:2) (广东 惠州) 汽车制造相关 工程师
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