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不知道客户投诉的产品质量问题如何从技术方面改善,怎么办?

最近客户投诉产品质量问题,该质量问题从加工技术上方面来说,品质管理部也不清楚该如何入手改善,请问此类情况该如何解决?
盼望达人解答.谢谢
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jessiezhou2009 (威望:1)

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质量部牵头,组织开会,联系技术,销售部门,生产部门,明确各个部门责任和要求,关键是对质量问题的分析,先分析再改善,要求技术部门进行分析,质量部门进行协调

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