应付顾客的供应商管理人员真是难啊
首先,标题中的应付不针对工作的,工作怎么能应付呢,顾客来核查产品是正当的、应该的。
这里想说的是,针对顾客公司来的卡、拿、要人员,怎么办呢?
我们的主要客户有6家,前2家占销售额的50%还要多,但他们的人来我们带他们吃顿饭就行了、需要住的话也是一般像样的酒店。
第三家是QC来了特别牛,要住西湖边临湖的四星级(公司离西湖比较远)。最使人气愤的是订单量最小的那家(台资),明着要好处费。上次来检查的时候碰巧有重要客户在谈新的产品项目,于是安排了2家一起去西湖玩,该老兄喝醉了,拉着客户的QC指着该客户的另一人说‘你以为他是来谈工作,他是来要钱的’。给该客户造成很坏的影响。(实际上他把客户的SQE误当做采购人员了,在他的意识里采购是供应商的财神)
这位老兄,我见过他来过4次,只有1次算是去过现场,其余2次是吃吃饭聊聊天就回去。这次喝醉清醒回去时对公司业务员说,别看我只是个QC,我说停你们就供不了货。
这里想说的是,针对顾客公司来的卡、拿、要人员,怎么办呢?
我们的主要客户有6家,前2家占销售额的50%还要多,但他们的人来我们带他们吃顿饭就行了、需要住的话也是一般像样的酒店。
第三家是QC来了特别牛,要住西湖边临湖的四星级(公司离西湖比较远)。最使人气愤的是订单量最小的那家(台资),明着要好处费。上次来检查的时候碰巧有重要客户在谈新的产品项目,于是安排了2家一起去西湖玩,该老兄喝醉了,拉着客户的QC指着该客户的另一人说‘你以为他是来谈工作,他是来要钱的’。给该客户造成很坏的影响。(实际上他把客户的SQE误当做采购人员了,在他的意识里采购是供应商的财神)
这位老兄,我见过他来过4次,只有1次算是去过现场,其余2次是吃吃饭聊聊天就回去。这次喝醉清醒回去时对公司业务员说,别看我只是个QC,我说停你们就供不了货。
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samlau (威望:1) (广东 广州) 电子制造 品质经理
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