PQA課長應該做些什麽？

本帖最后由 钻石灰尘 于 2011-5-18 21:14 编辑

我作过量产品质量经理，PQC是在我管辖之下的。

根据我当时的职责分配的情况，我觉得还缺少一些和改进方面的管理。

我当时负责一个叫“零缺陷管理”的改进组织，就是改进重点市场不良，每年都有1~2个课题，车间的制造经理，研发主管，PQC,PE是必须参加的人，其他人员待定。

此外，PQC负责全面监控产品的CPK,设备的参数变化曲线，以及CMK等（自动监系统），有停线权，因此PQC和车间主管要对整体的控制指标负责，当无法完成时，要带领产线（小组）进行改进。

对于pqc的工作流程，PQA经理要负责改进和优化，主要是每年对检验手册的修订，增加项目，移交项目和删减项目等。

至于说pqc的培训，这反倒不是我所做的事情，我负责明确培训需求，由HR去组织开发，是OJT还是外培，然后我是考核培训的效果。

产线的异常如不良率高这样的指标是车间自己负责，PQC是做抽检和巡检，发现问题直接通报主管，由主管去改进，如果达不到要求，停线。

负责产品评审，负责过程评定，并决定产线的量产准入。

负责产品报废审判和返工品的确认等。

负责客管理售前和售后质量，如顾客培训，质量界定，客户投诉等。

还有其他一些项目，但大体工作是这些。