有关程序文件的问题

在ISO90001质量管理体系中，程序的定义是为完成某项活动所规定的方法，而描述程序的文件称为程序文件，之所以将程序文件称为二层文件，是因为我们通常将质量手册当成为一层文件，而程序文件为二层文件，它是质量手册的支持性文件，以此类推，则把公司内部的管理制度作为三层文件，它是程序文件（二层文件）的支持性文件。
第一层：质量手册
第二层：程序文件
第三层：第三层文件通常又可分为：
管理性第三层文件（如：车间管理办法、仓库管理办法、文件和资料编写导则、产品标识细则等）
技术性第三层文件（如：产品标准、原材料标准、技术图纸、工序作业指导书、工艺卡、设备操作规程、抽样标准、检验规程等）
注：表格一般归为第三层文件。
按照上面的方法来分，人力资源部出台的招聘、培训程序就属于二层文件，其余如出勤管理、员工奖惩管理规定方面的文件，就可划分为第三层次文件了。