最简单的面试问题

先介绍一下自己：高中学历，混迹于品质管理部门7年，流浪了4个不同性质、产品不同、规模不一的公司。QC、SQE、品质主管等职位也均混过。由于个人及家庭原因，现改行了！
言归正传，07年，本人在东莞长安应聘一家企业的品质主管，面试官就直接问了一个问题：作为主管，你如何控制生产过程中的不良？因为当时自己学识尚浅，被PK掉了！现在想想，这个问题很简单也很复杂。现在发给各位大师，请不要笑掉大牙。只是想给后来者一些基本的品质管理意识而已，并无它意！