恶魔和天使之间的富士康

昨天看到一条财经新闻，富士康由于亏损，被摘蓝筹股。富士康对外解释，他们要加强内部的运营管理，提高绩效。我看到后不禁暗吃一惊，代工王如果要提高绩效，不知道有多少供应商要倒霉了。

富士康在国内是一家很特别的公司，如果你说它不好，它养活了那么多员工，带来了区域经济的发展，肯定会有很多受益者要站出来和你论个高下，如果你说它好，那些已经跳了的，准备跳了的，被压榨过的操作工，被欺骗过的实习工，被欺压到想杀人的供应商，就会跳出来和你拼命。富士康在国内就是这样一个让人爱也让人恨的企业。

若你对近二十年的企业的发展留意过，你应该会发现，做电子类的台湾企业大多发迹于代工做OEM,ODM，宏碁、广达、华硕到富士康皆如此。但到了富士康是将代工这种业务做到了极致。

我们不得不承认，以富士康为代表的台湾企业是给我们推开了通往世界的窗口的，并且给我们引入了很多知识，技能，方法。

就以富士康为例，他们非常重视核心技术的开发和知识产权的保护，他们公司拥有的专利数量，据说可以排进世界前六，在连接器领域，由于富士康在多个领域都有专利保护，让其他的企业很难进入这个领域，让富士康一家独大，特别是在新兴的纳米连接器领域，富士康可以说是其它企业难以追赶的。富士康每年都像那些老牌世界级企业那样，每年都把大量资金投入研发，并且打造了强大的专门打官司，处理法律的专职法务团队，这就确保了技术领先并且能防止竞争对手仿效，抄袭。从这些迹象表明，富士康正在从代工，走向核心部件制造，或者是微笑曲线左半边。

代工是“微笑曲线”的谷底，利润是非常低的，富士康就引入了高效的生产，管理，反应，质量控制。从贴近用户研发，比其他竞争对手出产品，出模具，缩短量产准备期等外。他们是将精益，Sixsigma等这些过程改进工具运用得很好的公司，特别是他们的成本控制能力，是国内绝大多数企业和很多欧美企业也做不到的。

说了这么多它的好处，那么它为什么会招人恨哪？是嫉妒吗？在我看这不是，因为恨它也是有道理的，甚至是非常有道理。

我的上一家公司，是直接把自己的产品卖给诺基亚，苹果，惠普等，我们和这些公司签订购买合同，制定检验标准，商定价格等，这些公司的代工厂都是富士康，但它偏偏不是我们的客户，我们也不会按照它的要求去做，这让富士康很是不爽，每次我们去做客服，无论是处理质量问题，还是给做培训，特别是我们会和客户一起(如诺基亚）对他们的产线做assessment，他们都会给我们冷脸，记得有一次我们和我们的客户一起到他们那里去开会，检讨产品质量问题，他们强调，我们提出的handling要求，妨碍了他们的效率，要求我们进行产品改进，进过2个小时的论战后，我们的客户（老外）终于忍不住了，质问富士康，你们有没有契约意识？有没有供应量管理的职业道德？如果让一个标准化厂为你们每一条线，每一个型号的改进进行调整，就没有规则了，并且警告他们，如果我们按照他们的要求进行改进的话，那么富士康所有和这个零件相关的产线和型号都要停线重新进行量产认证，富士康要为此负责，就这样会议在冰冷的气氛中截止了。

我当时特别佩服我们的大客户经理Ran，能把客户关系处理得如此好。Ran告诉我，不是这样简单的事情，因为富士康作为代工厂，做的是风险转嫁，而且是底线极低的转移，所以让西方人对他们很有看法，不仅是真对富士康，她不过是利用了这种情绪。经过她的解释和探讨，我明白了这背后隐藏着什么。

首先为什么能把利润率做高？在微笑曲线的低谷利润是很难超过10%的，但富士康能做到30%，这是为什么？这是因为风险转嫁和榨干微笑曲线谷底，和吸取左半边的利润。举个例子，富士康实行VMI管理也就是供方管理库存，也就是无论供方库存多少，富士康是不会为此付钱的，供应商是看预测，备货，但在没有得到订单前，供应商是要承担所有费用的，特别是和仓储相关的所有费用。这就是把本企业应该承担的责任和风险推给上游，若上游也学富士康的方法，再通过风险转嫁给上游，最终无法转嫁出去的供应商就要承担所有的风险。从金钱的角度来讲，富士康是从供应商的口袋里拿出钱，放到自己的口袋里，供应商的利润就这样堂而皇之的被抢劫了。同样的例子，如从技校雇佣实习生，就是把风险推给社会，在价格一再压低下，若供应商不得不去，将环境改造费用抽干，克扣员工的工资，这也是讲无法转嫁的风险和成本转向了社会，最终由社会承担。

如果说富士康仅仅如此的话，那么欧美那些老牌企业不会有太多的意见，但他们却看到另外一个问题，而这个问题，我们也许现在才意识到。富士康在所涉及的领域几乎是垄断了代工，为什么？因为政府关系，富士康得到了其他公司得不到的便利条件，海关就在他们场内，所以这让那些在出口产品，在做外来加工的中小民营企业，乃至国营大厂都无法望其项背。也就是他们给我们推开了一扇通往世界的窗，却挖断通往世界的路。那些寻找代工的，有代工业务需求的世界级企业会发现，当他们想找代工的企业时候，他们是没选择的，只有富士康，他们倒是希望能扶植一些本土企业，但他们也做不到，因为这些企业不是夭折了，就是被吸纳入富士康这个母体中。也就是垄断会产生高额利润，只是垄断的领域和方法不同。做个假设，若富士康有一天突然离开了大陆，会留下什么？一个现代化的产业链，能够持续满足顾客需求，持续做出口贸易的企业？还是一堆被吸干了骨髓的，摇曳在风中的残烛般孱弱的民营企业？

那些具有垄断能力的企业能为这样的事情发生而安枕吗？像intel这样的企业发布新芯片的时候，突然发现原来能生产连接器的企业只有富士康一家的时候，他们会欣喜吗？不会，是恐惧和不安，再拼下去就是垄断对垄断的血雨腥风了。我们的国内企业，能做到不过是放个马扎无聊地去看热闹，他们早就被杀出局了。

我原来的公司为什么要跨过富士康这样的代工厂去和终端客户签订合同，很简单，因为当微笑曲线的谷底被阻断的话，微笑曲线左半边的要想生存，要想保住自己的利润，就只能通过短接，跨过谷底，若你跨不过，还不如干脆就把企业卖给它。像iphone这么火，也就是苹果能大赚特赚，富士康收个钵满，但富士康的上游的，没有能力跨接的企业，能分到几勺羹？