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六年的品质,难道就要这样的结束离开

我们是一家生产GPS的公司,公司量不大,出货都是分到全国各地的代理商,拿货的数量都不是很多。上周出货有一个产品出了60台,地图到北方没有路网,在南方是没有问题的,(公司的检验方法有问题,一直没有分南方和北方这样去测试)老板亲自开会,很生气,调查发现当时出货也没有让OQC抽检,就是没有按流程走,(因为当时是晚上出货,QA抽检了是没发现在问题的,就出货了,就算当晚OQC抽检了也不会抽出来了,因为作业指导书上面也没有),老板很生气,说他定的流程大家都按照这样做,如果做了就不会出问题,当时全公司各个部门的负责人都在,他问品质,你们能不能保证以后不会再出现品质问题,我当时也很气也不够圆滑的说道:我不能保证以后不出品质问题,接下来是什么结果大家应该想得到的。但是我想问问在这里的各位同行及前辈们:你们所在的公司的,你们能不能保证不出品质问题,不被客诉。
我想听听大家的看法。谢谢!
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christmas_a (威望:3)

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无论怎样,有反馈必须有人承担责任。你要考虑老板招一大堆人,不是等发现问题时,每个人都认为不是自己的责任或控制不住的。老板问你,是给你机会,既然是机会必然有风险。我认为不是你做不到,而是你认为有太多的,“如果”造成的。

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