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顾客定义的理解

事前曾做了一次简单调查: "投票: 你的第一顾客是谁?"
http://bbs.6sq.net/viewthread. ... 52Btj

因为各个人的出发角度不同, 解释或得出的结论不尽相同,
在这里, 我也阐述一下我的观点,

我认为顾客定义的首要区别在于当事人是从"我"的角度还是从"公司"的角度
有关,

如果从"我"的角度出发就不言而喻了, 谁能决定我的薪金, 谁就是我的第一顾客,
因为大家工作的首要目的就是这个吗... :lol::lol::lol::B.:B.:B.

如果从"公司"的角度出发就比较复杂了, 应该先对公司的作用下一个明确的定义,

在我看来:
公司通过事业活动,取得适当利润后,又把利润的一部分返还给地方社会、
投资者和职员,对所在地区社会的发展,职员生活水平的提高做贡献。

公司活动的首要目的是利润, 那么也就不言而喻了, 谁是创造利润的骨干,
谁就是第一顾客,
以员工为例: 你如果想成为公司的第一顾客, 你就要掌握公司创造利润的
命脉, 如果一个公司的兴盛与衰败掌握在员工手中,
那这个公司的员工才是公司真正的主人,

其他也是同样的道理.... 消费者, 股东... 等等...

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pp2000 (威望:0) (四川 绵阳)

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好难理解呀,有点搞不清楚了

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tj
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